الأسئلة الشائعة - الأسئلة الشائعة

  • هل يمكن للمستخدمين تغيير جودة الصوت؟
    نعم يمكنهم فعل ذلك. يمكن تغيير جودة الملفات المحولة قبل بدء عملية التنزيل. التنسيقات المتاحة لملفات MP3 هي: 320 كيلوبايت، 128 كيلوبايت، 64 كيلوبايت.
  • كيف يمكنك تحفيظ ملفات mp3 المطلوبة على أجهزة iPhone وiPad؟
    لا يمكن حفظ هذه الملفات على جهاز iPhone أوiPad الخاص بك. ولتتمكن من حفظ الملفات على جهازك، نتمنى عليك تنزيل تطبيق “Documents by Readdle” من متجر Apple.
    هام: تم إصلاح هذه المشكلة في تحديث النظام IOS 13. يمكن لمستخدمي الأجهزة الجديدة تنزيل الملفات دون تثبيت أي تطبيقات إضافيّة.
  • لماذا توقف تحويل الملف في مرحلة التهيئة؟
    قد يكون برنامج AdBlock السبب المحتمل للمشكلة، فخوارزميات عمله تحظر الإعلانات، لذا تتداخل مع تشغيل خدمتنا. يكفي تعطيل برنامج الحظر أو البرامج المشابهة. إذا لم تساعد هذه الطريقة على حل المشكلة، نوصي باستخدام نموذج الملاحظات الخاص بموقعنا. وهناك يجب عليك إدخال رابط الفيديو وتحديد التنسيق المطلوب.
  • لماذا تظهر رسالة خطأ على الشاشة عندما أحاول تنزيل ملف؟
    قد لا يكون التنزيل ممكنًا إذا:
    - كان الفيديو قد أزيل من الوصول العام. وفي هذه الحالة، يلزم الحصول على إذن لاستخدامه.